Отправлено 06 мая 2013 - 23:56
Популярное сообщение!
Прочитала все ещё на ФБ, ужасно тяжелая тема. Я уверена, что имеет место быть недопонимание и от этого все недоразумения. Пока читала все рассуждения, пыталась поставить себя на место и Галины и Джени и поняла, что не хотела бы оказаться ни одной из двух сторон. Понятно, что Джени обидно, что обещанная ей собака, которую она ждала, потратила деньги на оплату дороги, уже стоила планы и вдруг без объяснений- отказ. Любой бы себя чувствовал в данной ситуации обиженным, мы прекрасно знаем, что самые горькие наши разочарования от несбывшихся надежд. Представила, что сделай такое с нами те же Паласгарден... была только устная договоренность о покупке щенка, мы не делали никакой предоплаты вообще, об этом даже речь не возникла....ужасный ужас, как представила. Обсуждалась только сумма затрат на оформление документов ( которые пришли нам гораздо позже того, как мы забрали собаку) и вет, сертификата. Мы даже не спрашивали брать ли нам билеты в Англию, просто договорились встретиться на Крафтс для передачи собаки- и все, это и есть слово заводчика о продаже и у меня даже мысли не возникло о том, что надо сомневаться в решении наших заводчиков и нам вдруг не продадут собаку, раз сказали- по рукам.
Точно также и с Ангелой, в течении года мы с ней вели все дела только по устной договоренности и по переписке на ФБ- никаких проблем вообще и никаких отказов или отмен, хотя варианты договоренностей менялись не раз! И так сотни заводчиков сотрудничают! Потому что все понимают значение и серьезность обсуждаемых вопросов и ответственность в соблюдении интересов твоего партнера в том числе, а не только твоих собственных.
С этой точки зрения целиком согласна с Жанной, с каждым её словом, для многих достаточно просто слова заводчика в договоренности о чем-либо. Но это с одной стороны.
С другой стороны- если меня что-то вдруг насторожило в словах потенциального покупателя, естественно рисковать будущим щенка никто не будет, это исключено. И вырастив малыша, вложив в него душу, наплюешь на все условности, моральные принципы, лишь бы потом себе локти не кусать, что слово сдержал,а ребенок теперь неизвестно у кого и неизвестно как живет, и ты мучаешься осознанием того, что если бы ты думал в первую очередь о собаке, а не о дурацких принципах - ты бы не продал туда щенка. Для многих заводчиков даже пара неоднозначных по смыслу фраз со стороны покупателя уже повод не отдать собаку, потому что между заводчиком и покупателем отношения должны быть практически как между родными людьми, иначе всем будет сложно. А уж если начинается шантаж и не совсем этичное давление, клевета и публикация личной переписки- то тем более отказ! Щенок не может жить в доме у человека, общение с кем мне уже стало неприятным. Нет никакой гарантии того, что любой проигрыш на выставке твоего щенка (а Джени несколько раз настойчиво напоминала свое требование- хочу только выигрывать и без вариантов!) при таком настрое в дальнейшем не обернется для тебя очередным потоком обвинений и подсчетов затрат на выставки и дороги на них. Галину я тоже прекрасно понимаю.
И вот что еще понимаю- нам все надо быть очень аккуратными в своих суждениях и выражениях, не мешать им найти точки соприкосновения, а еще лучше- постараться помочь найти решение, которое устроит их обеих.
Ошибка Галины в одном- надо все-таки объяснить причины того, почему щенок не будет продан Джени. И как всегда игнор- самый плохой выбор из всех возможных вариантов решения проблемы.
Ошибка Джени- вместо того, что бы выяснить причины, какие отпугнули заводчика от неё, как от покупателя, начался шантаж, угрозы и распространение порочащей Галину информации. Тупиковый метод.
Хотя я уверена, что вы смогли бы найти решение, ведь в дальнейшем будут еще щенки, еще детки, всегда можно было бы найти компромисс по затраченной сумме на несостоявшийся визит за щенком в Будапешт, но только вместо того, что бы найти решение, вы развернулись друг к другу спиной. Может просто надо было более тщательно что-то объяснить в определенный момент и не было бы всего этого?
Не знаю чем может помочь форум, главное,..... не помешал бы и не сделал еще хуже своими советами и "советами".
Постарайтесь встать на место друг друга и подумать, как бы вы хотели, что бы поступил с вами ваш оппонент в такой же ситуации.
Галь, ты покупаешь щенка, договорились обо всем, оплатила дорогу, гостиницу и вдруг получаешь письмо " шенка не продам, арриведерчи" и далее- игнор. Твои действия?
Джени, вы продаете щенка, практически обо всем договорились, дали добро на встречу и вдруг вы понимаете, что допустим, щенок не оправдает очень амбициозных надежд покупателя, или покупатель написал фразу, которая вас насторожила относительно того, что щенку будет хорошо в этом доме и вы понимаете, что не можете продать туда щенка. Все ваши договоренности до этого с покупателем были не окончательными и вы можете отказать. Ваши действия?
И не забывайте, что вы общаетесь через переводчик, а он иногда такие косяки выдает, хоть плачь- хоть смейся. Может основная проблема недопонимания очень банальна?
Помощь
Тема закрыта
Ольга (Бети) (06 мая 2013 - 21:16) писал:
!!!!
